Me parece que ellos pueden ver logs donde aparece el tiempo de encendido continuo de pantalla.
Ese fallo no es muy común, no es por dudar, pero los SAT intentan pasar las cosas en garantía casi siempre, si mandan un presupuesto casi seguro que no lo abonan y no ganan.
Esto será o un fallo de haberlo dejado un día muchas horas encendido y que haya saltado el chivato, y luego cuando la pantalla falló se toparon con eso, o es que desde Samsung han dicho a los SAT que no arreglen estas cosas directamente.
En monitores si que lo ven, porque antes en la empresa teníamos algunos, los pasamos de horas, y los dejaron fuera de garantía.