Hola Marlyk_pa13, por lo que tengo en mi Viva, cuando conectas los auriculares ahi recien podes acceder al "Audio Booster" que trae el telefono, sino no te deja.
Yo tengo el Viva en Ingles, por eso lo tengo como "Audio Booster", por ahi los que lo tienen en espaņol se llama de otra manera.
SAludos.