Puede que si. Yo antes de actualizar a A12, en la 13.13 tampoco tenía OTA pendiente. Me decía que estaba actualizado.
Dicen que si actualizas desde la 13.13 por mejora local a la C.16 con la OTA completa y luego por OTA a la C.20 que se soluciona el problema.
Te dejo enlace de la OTA completa de la C.16:
https://otafsg1.h2os.com/patch/amazo...22256_1024.zip