Yo pago a diario y perfectamente todo.
Respecto a los vídeos de WhatsApp creo que nos ocurre a todos, pero si no me equivoco es un problema de WhatsApp más que de realme (creo que en otras marcas de móviles también ocurre). El problema es al procesar vídeos grabados en 1080p con una determinada codificación, así que si haces el vídeo a otra resolución 720p, 4k...) ya podrás enviarlos por WhatsApp sin ningún problema. O grabarlos a 1080 y convertirlo tú antes de pasarlo por WhatsApp.
Mi opinión es que WhatsApp no va a corregir este error, si buscas en Google verás que lleva años dando problemas y no parece que vayan a arreglarlo.