[arratetxu_81]

 Cita: Originalmente Escrito por robot660

Hola, tengo que contar que esto al final termino bien, gracias a dios teníais razón.

Pero bueno, es increible como miente el Servicio Técnico, me aseguran por email que ellos nunca dijeron que el movil tuviese la pantalla mal, y luego en la caja con el movil, venia un presupuesto de ellos rechazado diciendo "que el cliente solicita reparación de pantalla fuera de garantía",increible.


Bueno, si mi experiencia sirve para avisar a otros mejor. Estos del servicio técnico en Madrid, fatal, evitarlos como sea. El caso es que yo repare en otras 2 ocasiones un Samsung con el Servicio Tecnico de Barcelona y sin ningún problema, por eso confie en estos otros para enviarles el movil.

Saludos.

Perdón, no había visto esto antes. Mi problema también terminó bien, pero después de MESES peleando con Samsung y de pagar a la OCU que no hizo absolutamente nada. Tuve que ser yo poniendo reclamaciones semanales a Samsung. Al final, mandaron el móvil 2 veces más al SAT: la primera lo devolvieron igual. La segunda, reparado después de medio año esperando. Por supuesto, no me compensaron por las molestias ni por la devaluación que sufrió en todo ese tiempo.
En resumen, una panda de sinvergüenzas absolutos los del SAT y Samsung unos incompetentes que se lavan las manos con un servicio al cliente nefasto. Y hablamos del tope de gama de la época... que no era un móvil de 200€, precisamente.