Hola que tal amigos, tengo el mismo problema, estaba viendo videos de tik tok en mi móvil cuando de pronto se puso la pantalla negra, recibía llamadas , mensajes de WhatsApp y algunas notificaciones mas, el táctil esta ok , no sufrió ninguna caída, lo dejo que se descargue toda la noche, al otro día lo pongo a cargar y prendió normal pero solo por 10 min y de nuevo volvió a lo mismo, cabe resaltar que hice reinicios forzados, deje que se descargara la batería y después cargarlo de nuevo pero nada, hasta que conecte mi celular en la tv (por cable) y por screenshot mas o menos sabia donde estaba cada botón táctil, pude conectarme vía smart view y por fin resetearlo de fabrica, pensé que esto era la solución pero nada, ahora esta todo restablecido y no puedo ver nada, el móvil ya tiene sin prender pantalla 6 días ( solo vibra cuando intento encenderlo) y me preocupa que sea para cambio de pantalla y/o problema de software, si alguien le pasó o tiene alguna solución (ahora no tengo tantos recursos) seria de mucha ayuda.
Gracias por tomarte el tiempo de leer y responderme, saludos cordiales.
