Sí, también me ha pasado con Amazon y ningún problema (siempre me devolvieron el dinero incluso antes de pedirlo). Pero mi reclamación con FNAC la están ignorando totalmente. La puse el día 10 de Enero y hoy en mi tercer intento hablando con atención del cliente simplemente me dicen que tienen que esperar a la investigación del transportista (fedex).
Yo les he dicho que ya no es mi problema, que deberían devolverme el importe y que ellos ya se deben encargar de reclamar al transportista pero lo que os digo, me ignoran totalmente.
He puesto una reclamación por paypal también (por suerte pagué con paypal) pero la verdad ahora mismo estoy muy pesimista con este tema...
