Yo he comprado varias cosas en Amazon y siempre me han respondido. Y como ellos son los que ponen su marca cara al cliente, ellos mismos son los que pedirán las responsabilidades a la tienda independiente, que usa sus servicios para vender.
Ten un poco de paciencia y veras como se soluciona todo de forma positiva. Hazte a la cuenta que se han vendido muchísimos GNotes, y en algún momento eso tiene que repercutir en el stock.