Has preguntado o te has informado bien de las condiciones para el cambio, osea ¿hay que cambiar por otro producto de la web? ¿te devuelven el dinero? ¿te podrian dar un vale y canjearlo cuando salga la prime o en cualquier otra cosa? ¿caducidad del vale en el caso de que haya vale? y lo mas importante, no creo que cambien un producto con uso, osea que cambiaran si es un regalo y se ha mantenido en caja hasta el dia de reyes, navidad etc...
