La mayoría de aplicaciones, abre enlaces en su navegador interno, pero dentro de sus configuraciones está la opción de abrirlos en algún navegador externo que tengas instalado, debes revisar las aplicaciones y configurar eso. Otra opciones es ir directo a configuraciones, aplicaciones, elegir la aplicación, y en el apartado "Definir como predeterminada", debes activar la opción "Abrir vínculos admitidos"
Por cierto, muy mal consejo, el de resetear el móvil como primera opción, sin al menos tratar de revisar alguna configuración.