Buenas noches. A mi me ha pasado exactamente lo mismo. Compre un Z Flip a finales de Agosto y a primeros de Octubre, en el mismo día, apareció una raya negra en el plegado y dejó de funcionar todo la pantalla. No había recibido ningún mal uso ni golpe alguno. Trato exquisito. Llamé a Samsung y me lo recogió ANOVO. Después de un mes me dicen que no entra en garantía porque ha tenido un golpe en el medio de la pantalla. Juro por mi hija que no ha sido así y que se ha roto por mala calidad de la pantalla. Antes de enviarlo hice fotos, porque no me fiaba, y se las envié a Samsung para reclamar el informe de ANOVO. Pero me han respondido dándoles la razón a ellos. Todo por correo y sin oportunidad de debatir el caso físicamente para que me demuestren su teoría. He rechazado el presupuesto de reparación y he pedido que me lo devuelvan. Ahora tengo un teléfono de 1000€ con menos de un mes de uso y tengo una frustración y una impotencia que no se la deseo ni a mi peor enemigo.
Quisiera pedir ayuda para seguir luchando en este caso porque me parece toda una injusticia este caso. A ver si me podéis decir de mas gente que les ha pasado lo mismo para poder poner una reclamación conjunta o algo así para poder demostrarles a esos incompetentes que están mintiendo y que esas pantallas tienen fallo.
Envío fotos de mi móvil antes de enviárselo a Anovo.
Gracias por la posible ayuda que me podáis prestar