En mi caso tampoco funcionaban los joystick ni las crucetas.
Restablecí los ajustes de accesibilidad (desactivar todos), anulé la rotación automática de la pantalla, seguí los pasos del video y nada, seguía sin funcionar.
Finalmente desactivé el modo "a una mano" y...
EUREKAAAAAAAA!!!!
espero que le sirva a alguien.