Visto el modo de proceder de Movistar se resume en : quieren quedarse con nuestro dinero. ¿Hay que hacerlo por carta y dar otra linea para las comunicaciones? ¿Y las organizaciones consumidores y mismo ministerio no dicen nada? El proceso tiene que ser mucho más sencillo y claro y razonar por qué no devuelven ese saldo que ellos mismos están diciendo que se tiene. Si uno tiene 70 o 100€ ¿ también se lo váis a quitar?¿ Y la razón: desetimado simplemente y ya está?
Tenía entendido que en ese primer periodo de 6 meses, no se podía hacer llamadas, pues es signo que la linea está abandonada. ¿Es esta la trampa por la cual no te devuelven el saldo? No se entidnde que primeramente te lo concedan y luego por que sí lo anulen.
¿Tuviste que presentar los recibos de las recargas o no es necesario? En otras, parece que sí los piden.