Buenos días os cuento mi experiencia por si a alguno les sirve.
Compre un z fold 2 y cuando le faltaban 3 días para el año se actualizo y la sim y la esim dejaron de funcionar.
Lleve el tlf al lugar donde lo compre, me dijeron q lo mandarían al centro oficial,.
Transcurrieron 25 días, de los cuales llamé varias veces al centro donde lo compre, y no de decían nada, llamaba a Samsung España y me decían q harían un seguimiento al centro para ver en q circunstancias se encontraba mi terminal, patatin patatan.
A los 25 días me persone en el centro donde lo adquirí y me dijeron q el tlf estaba muerto y q Samsung no les daba ninguna explicación, en definitiva después de enfadarme un poco, me dieron un terminal nuevo, como el z fold 2 ya no se fabrica me dieron el z fold 3. Acto seguido le he hecho el seguro Samsung care+.
Saludos
