Hola @
mostruo2 , revisa si el problema está en los auriculares y hayas bajado sin querer el volumen de los mismos. Me explico. Tengo uno auriculares BT marca La Cabra que puedes manejar el volumen tocado el izquierdo y subirlo tocando el derecho. Un día, al ponérmelos no funcionaban. Hice de todo menos restaurar de fábrica el móvil sin resultado. Sin saber cómo, toqué el auricular de subir volumen y empezó a sonar!!!!
Se había puesto al mínimo el volumen, probablemente al guardarlos en un bolsillo en vez de en estuche.
Prueba a ver si te pasa lo mismo