
16/04/09, 23:15:42
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Usuario novato en la web
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Fecha de registro: dic 2008
Mensajes: 2
Modelo de smartphone: Dell
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He realizado la consulta a HTC, mediante el formulario existente en el apartado ASISTENCIA - Customer service de la web de HTC España y esta es la respuesta que he obtenido:
Estimado Cliente, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atencion al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas. Recientemente nos ha escrito sobre una incidencia que ha tenido con su terminal Usted nos indico:”La asistencia para Europa, ofrece este parche de ROM para HTC HD, pero no esta disponible en la página española. ¿ Que me pueden decir sobre este problema ? Parche: HTC Touch HD ROM Upgrade (EU) An updated ROM is now available for HTC Touch HD users to download. As always, HTC is committed to providing customers with the best possible mobile experience." la actualizacion estara disponible para terminales en espanol; desafortunadamente HTC no ha publicado la fecha de su lanzamiento. Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte tecnico en nuestra pagina web: http://www.htc.com/es/support.aspx O puede visitar: http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el pais que desee y luego en el menu: Asistencia. Tambien puede llamarnos por telefono, su numero local lo puede encontrar en http://www.htc.com/europe/CA_Hotline.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Patricia Diaz Equipo de Atencion al Cliente de Europa HTC Corp. Global Service Division .
Os animo a que todos los interesados hagais la consulta sobre este parche, para que vean que hay un problema, a ver si se espabilan. Aquí el link del formulario: http://www.htc.com/es/CS_Mail.aspx
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