Lamentablemente esto es algo que sucede en las plataformas de venta o cualquiera que pueda tener dinero, parece que es una estrategia que hacen a propósito para ganar dinero, le borran la cuenta a uno y si no hace nada se ganan dinero gratis..
Aquí en Argentina hay una plataforma que es Mercadolibre, hay una forma de ganar dinero que es dejando tu dinero y por mes ganas o pierdes un cierto %, como un banco. Siempre hay quejas de que le banearon la cuenta por movimiento ilegal y se quedan con su dinero... Por supuesto que todo es mentira, son unos malnacidos.
Ojala que se te solucione tu problema.