Aquí tienes un manual:
https://www.hardreset.info/es/devices/oppo/oppo-a91
Lo que pasa es que eliges Wipe data y te pone que le pongas el patrón de tu pantalla de bloqueo. La opción correcta sería Format data te pide que metas un código de verificación que viene en la pantalla (son 4 números) y te borra todo.
Cuidado que si no le pones un cuenta de Google que se haya usado previamente en ese móvil no sirve de nada.
¿No te arranca bien? ¿Tienes garantía y factura?