Lo de los auriculares que comentas ya me preocupa un poco. Si puedes intenta probar con otros altavoces, auriculares que tengas para ver si falla.
Otra cosa que probaría también es el reset de fábrica, por si alguna vez tocaste algo sin querer o alguna actualización cambio algo. Así descartas que no sea fallo de software. Luego cuando lo pruebes cuantas menos apps tengas instaladas y más limpio este el móvil mejor.
