¿Tu operador es Vodafone o alguno que use su red? He leído que han tenido que lanzar una actualización por algo de la conectividad con este operador.
No te compliques y contacta con el soporte, ellos son quienes mejor te podrán ayudar.
Nota: El sensor de huellas falla como fallan muchos al principio. En el S10 y el S20 me pasó igual, nada mas sacarlos de la caja fallaban un montón, y al cabo de un par de meses con actualizaciones varias funcionaban mejor. Cosas de los fabricantes que sacan productos sin testar bien.