Mi amigo es un usuario normal, ni más ni menos, que yo entiendo que es el target de la mayoría de firmas del sector, ¿o no?
iOS resulta más sencillo simple y llanamente porque está mejor diseñado. Sí, no puedes hacer algunas de las virguerías que se hacen con Android, pero es que eso a la inmensa mayoría le da exactamente igual. Buen ejemplo es mi madre, que con sus Android no se aclaraba y el iPhone cada día que pasa lo usa para más cosas sin necesidad de ayuda. Menús diseñados con la experiencia de usuario en mente, con un diseño consistente y sin redundancias ni estridencias. En Reddit lei no hace mucho "Con iOS eres usuario, con Android, administrador" y no me pudo parece más acertado.
Y bueno, la frase de mi amigo me da a mi que no la has interpretado bien. Lo que mi amigo, como usuario que es, decía queda respaldado con datos en esta noticia. Quien llega a Apple llega para quedarse con más frecuencia que cualquier otro fabricante. No ver esto es de puro dogmatismo.