A mi me pasa con una HTC Touch (la primera), llamé al servicio tecnico y me dijeron que la tenia que enviar y tal. Me lo aceptaron sin poner ninguna pega. Pero como yo pasaba de estar minimo 15 dias sin mi nuevo aparato, pues cogí y lo abrí . Pude comprobar que una goma que hace estanco el contacto entre carcasa y la pantalla no era todo lo suficientemente grueso como para sellar correctamente. Le metí un poco de papel y lo deformé (la goma que hace de junta estanca) hasta darle un poco más de grosor. Desde entonces se cuela mucho menos, se sigue colando algo.
Yo la llevo en el bolsillo del pantalón, sin funda ni protectores ni nada. La carcasa nueva vale cuatro duros. Cuando se me estropee lo suficiente la cambiaré.