Bueno, he intentado que los de Pepephone me dieran una explicacion y han escurrido el bulto de todas las maneras posibles. Despues de un mes y varios correos al final lo que me han respondido los muy mamarrachos ha sido esto:

Cita: Originalmente Escrito por
pepephone
Estimado cliente:
Nos ponemos en contacto con usted en relación a la solicitud que nos ha realizado a través de nuestra cuenta de correo electrónico. Agradecemos su pronta respuesta, pero le informamos que sin un ejemplo de menos de 12 hs, de una llamada fallida no puedemos seguir trabajando sobre la incidencia. Si en éste momento no tiene incidencia, necesitamos que se produzca para poder notificar la traza solicitada, es decir, fecha, hora y número de destino.