Prueba a hacer lo siguiente:
1. Vas a ajustes/aplicaciones
2. En los puntitos activa ver aplicaciones de sistema
3. Busca actualización de software, verás dos, creo que es la segunda del icono morado, pero puedes hacerlo con las dos.
4. Borrar caché de la aplicación.
A mí me sucedió algo similar con un Huawei y se arregló así.