El programa se llama USBDeview cuando lo enciendes sale una lista de lo que se hubiera estado conectado y clicas todo lo que salga samsung o modelo del móvil y volverá a reconocerlo.
Lo e intentado buscar en los post de problemas con el kies y no lo he visto.
Prueba con el buscador y sí en el foro no sale prueba en softonic que allí puedes encontrarlo.(el icono que se ve es verde y unos 56 bytes)