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  #46  
Viejo 22/02/21, 17:56:08
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Sutherland Sutherland no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por jmcq Ver Mensaje
De verdad es vergonzoso, encima si llamas a la samsung pay te remiten a la tienda online y en la tienda online te quieren mandar de vuelta a samsung pay. La semana pasada llame y en la tienda online me abrieron incidencia y me indicaron que en la semana me darían los puntos, como no fue así hoy volví a llamarlos y la que me atendió no se enteraba de nada, me tubo esperando y luego quería que llamara a Samsung Pay, cuando le explique que tenían que ser ellos y que ya tenia incidencia abierta me dijo que me llamarían en el transcurso del día. Es increíble que una empresa tan grande lleve estas promociones de autentica pena, por descontado que no vuelvo a comprar en la tienda online, solo lo hice esta vez para poder aprovechar los puntos que tengo acumulados en el Samsung Pay ya que ahora solo sirven para comprar en la tienda online
 Cita: Originalmente Escrito por kerberos Ver Mensaje
Ya les escribí y me han dicho que debo llamar de nuevo por teléfono para que me resuelvan el problema de la factura.
Que problema tienes en la factura?

A mi hoy me contestan diciendo que no les consta que me haya logeado con mi cuenta de samsung account al hacer la compra. No se lo creen ni ellos. Les he vuelto a contestar, pero ya por orgullo voy a llevar esto donde pueda para que al menos tengan una reclamación de consumo o lo que proceda. Vaya sinvergüenzas
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