Vamos por partes: ajustes - notificaciones- notificaciones en pantalla de bloqueo
aquí comprueba si WhatsApp tiene la opción activada
Después comprueba en "información de la aplicación " de Whatsapp (si mantienes presionado el icono del escritorio debería aparecer una opción con una especie de i que te lleva directamente) - apartado notificaciones si el siguiente check está activo
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