Todas las operadoras se comportan parecido, de hecho es donde más quejas de consumidores hay.
Yo, como cliente de Orange, confirmo que la calidad de la atención telefónica ha bajado, seguramente en relación con la pandemia que manifiestamente justifica malos hábitos en el trabajo. También confirmo que hay errores constantes en contratación de productos nuevos, y errores constantes en facturación, errores que después de muchos contactos telefónicos y paciencia, se acaban arreglando.
Todo esto para decir que no nos extrañemos si Orange pierde clientes, que su cobertura de red móvil no es para tirar cohetes, y que si te pasas a una compañía low-cost tendrás la misma calidad de servicio o de mal servicio.