buenos días, ya no se puede cancelar el pedido porque entro en preparando envió, me dijeron que hay que recepcionar el pedido y llamarles para que nos envíen las etiquetas para su devolución.
He vuelto a ponerme en contacto con ellos, esta vez me dijeron que pasaban a central la solicitud de cancelación del pedido y que en un plazo de 24/48 horas se vería reflejado la cancelación y por tanto el abono del dinero, y me llegaría un correo también.
Por si le sirve a alguien jeje