Buenas,
Yo me acabo de pillar el s21 ultra con el upgrade de Samsung y no me sale nada del regalo en la web de pedidos. Sólo el teléfono.
Pero en las condiciones cuando seleccionas las opciones sale esto
Promoción válida del 14/01/2021 a partir de las 16h al 28/01/2021 (ambos inclusive), por la precompra de cualquier Samsung Galaxy S21 en el marco del programa Samsung Upgrade, en shop.samsung.com/es. Regalo: los participantes que hayan precomprado un Galaxy S21 Ultra, obtendrán unos Galaxy Buds Pro (SM-R190NZKAEUB), una (1) Smart Tag (EI-T5300BBEGEU) y una póliza de seguro de Samsung Care+ con una duración de dos (2) años
Así que me imagino que es un error de la web y en breve se solucionará. Si no posiblemente cancele la compra.