Te daré un consejo lo has comprado en Fnac? Entra y dile al encargado quiero hablar con el jefe de tu jefe. Así de tajante. Le dices lo que hay y que por derecho te devuelva el dinero.
Verás como te lo dan. No pongas en duda en ningún momento que no. Tu vas directo hablar con el jefe del jefe .. punto. Fnac corte inglés median markt etc son grandes empresas que cuando haces eso SIEMPRE te van a devolver el dinero. Lo e echo infinidad de veces yo. Créeme pero hazlo cuanto antes