Y pregunto yo ¿no tiene la tienda un periodo legal para devolver el dinero o un terminal nuevo? ¿ha cumplido ya dicho periodo o aún la tienda esta dentro de los plazos legales para hacer la devolución?
Si aún esta en plazo y al final cumple, se le estaría haciendo una publicidad negativa totalmente innecesaria y por la que quizás podrían hasta pedir responsabilidades a los implicados