Yo creo que has machacado una copia antigua con la nueva en la que tienes menos cosas, como si sobreescribes un documento con otro en un ordenador. También has devido de borrar fotos y videos de los chat o incluso si has eliminado algun chat entero y por eso ahora te dice que no los encuentra, esos no te queda mas remedio que pedirlos al que te los mando. La copia de seguridad guarda todo si se lo indicas, no borra nada.