Por las capturas veo que ambos tienen el mismo operador y suponiendo que estén en el mismo sitio al momento de hacerlo, el problema está en el LTE. parece que tú tienes solo las bandas para 4G y ella 4.5G, podrían hacer varias pruebas con ello. Meter la sim en otro móvil que se conecte al 4.5g en el sitio del problema, ver si en el trabajo que le funciona bien se conecta también a 4.5G o 4G normal; por lo que podría ser uno u otro problema, del operador en tu zona, o del móvil con "Carrier aggregation".