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Ya lo he solucionado. Te comento. Es un reset con el teléfono apagado. Apretando el botón de encendido y el botón de volumen hacia abajo. Cuando se encienda aparecerán unas letras chinas y la primera opción en inglés. Eliges esa. Te dirá lo de "Wipe" o algo parecido. Al darle no se formatea sino que aparece otro menú en el que hay dos opciones, una es formatear sin eliminar mensajes ni contactos ni fotos y la que está debajo, la segunda, formatear todo. Evidentemente le he dado a la primera opción a ver qué tal y ahora llamo y se activa la pantalla sin problemas. No me ha borrado fotos ni nada. Solo he tenido que volver a dar permisos a las aplicaciones y volver a meter la contraseña de ajustes y tal, poco más. Pruébalo si quieres, a mi se me ha solucionado.
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