Soy vendedor en tienda online. Facturo más de 1.5 M al año. El 99% de todos los clientes fantásticos... ahora bien en los últimos 5 años:
1 disputa en VISA -> ganada y casi denunciamos al cliente por friendly fraud
10 en paypal -> todas ganadas, pero más dolor de cabeza
Y ahora me dicen que voy a tener que pagar 14€. A la mierda
Y para aclarar, las disputas son tipo:
"He comprado una cosa que SÉ QUE TIENE GARANTÍA, pero no la quiero, quiero quedarme el producto y el dinero"
"He comprado y he visto que llega a Madrid el miércoles, como no me llegue el lunes te pongo una reclamación"
"Tengo el artículo en casa, pero voy a decir que no me ha llegado"
"Soy francés y he comprado un artículo, el vendedor me ha dicho por escrito que se envía en dos semanas, no hay stock. He aceptado las condiciones... voy a ponerle una disputa que lo quiero ya de ya"
"He comprado un artículo el lunes, el martes me lo van a entregar... mmm no lo quiero" < Vale, pues los portes de devolución los vas a pagar "No, te abro disputa en PayPal" (PayPal aquí daría la razón al cliente) pero con las mismas una denuncia al cliente
A tomar por culo. Lo que vendo son cosas GRANDES y voluminosas, por si no os cuadran las cosas