Parece ser que increiblemente, algunos modelos del Note 9 no han sido verificados por Google por parte de Samsung, sin que el usuario pueda hacer nada. La única opción eficaz es bajar directamente el apk de la app en cuestión (suelen ser apps de streaming, tanto con Netflix como con Disney+ pasa lo mismo).
Una vergüenza para lo que llegó a costar este terminal en su día.