Gracias, bernardojosem, el tema es que aunque enviava Amazon y era producto Prime, el vendedor es externo. He mirado y sólo tengo opción de ponerme en contacto con el vendedor, cosa que he hecho. Según qué responda igual sí intento hablar con Amazon a ver qué me dicen, pero al haber pasado un año, creo que me dirán que lo envíe a reparar al vendedor o que me lo coma con patatas. En fin, gracias de nuevo. A ver como acaba la cosa
