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Cuando me llegó a pasar algo así lo que hacia era lo siguiente:
Tal y como haces presiona bajar volumen y botón de power.
Cuando notes que vibre (ya que lo estas reiniciando no apagando) y la imagen este en negro, suelta los botones y vuelve a presionar y dejar presionado solo el de power, volverá a vibrar y se apagará.
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