Hola.
No tengo este teléfono sino un Mate 20, pero escribo a causa de un familiar. Mi padre tiene el P20 Lite y usaba un código PIN de 6 cifras hasta que descubrió lo de la huella... y empezó a usarla. Con tan mala pata que como nunca apaga el teléfono, no volvió a usar el PIN, se le olvidó y el otro día el móvil se le apagó y no puede ahora acceder a él. Obviamente se puede hacer hard reset pero quiere recuperar todas las fotos y demás que tiene.
Estoy mirando y mirando qué hacer, no trasteo con roms, recoverys y demás desde hace años... Por lo que he leído en XDA, podría instalar TWRP para así montar el almacenamiento o bien borrar unos archivos *.key con los que eliminaría el PIN, pero para instalar TWRP hace falta desbloquear el bootloader, pero claro, para desbloquear el bootloader parece ser que hacen falta unos pasos previos y creo que uno de ellos te formatea el teléfono...
En fin, me da bastante coraje no poder ayudarle pero no encuentro la manera de salvar el contenido del teléfono. ¿Tenéis alguna solución? Muchas gracias.