Instala la última versión desde la página, la descargas al pc, la.psas a la raíz del móvil, luego apaga el teléfono, das en botón de encendido y volumen bajo. Al aves en la.pagina de oppo indica cómo es, la versión última es la A42, en la página 3 de este post lo indico, y como lo tengas la última versión es raro que te actualice a colorOS7, hazlo desde oppo.com/es y allí en soporte vas a actualizar o algo así, no recuerdo ahora, pero hazlo sino....