Instale la versión anterior desde apkmirror.
También he hablado con el atención al cliente de la Caixa para ver cual es el problema.
Te recomiendo que hagas lo mismo tienen un número móvil que tiene WhatsApp es el
626 78 90 79
Mientras tanto te dejo el link para que puedas descargar la versión antigua que es totalmente funcional
https://drive.google.com/file/d/1-1b...w?usp=drivesdk