1º Que versión tienes?
2º Tienes la última actualización?
3º El bootloader lo tienes abierto o cerrado?
4º Te ha la ha reconocido alguna vez y de repente dejo de reconocértela?
Es importante que cuando hagas una pregunta seas mas preciso y des todos los detalles posibles, ya que con ellos te aseguraras de que alguien te pueda ayudar.