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Actualizo:
En consumo me han aconsejado hacer la reclamación.
Respondí al de gearbest diciendo que me iba a asesorar con consumo antes de dar una respuesta y luego me respondió el 'Customer Service Manager' ofreciéndome "excepcionalmente" realizar la devolución de la bici a su centro en alicante y ellos así podrían hacerme un reembolso completo.
Excepcionalmente dice..claro,claro..jajaja
Pero tampoco me sirve esa opción. ahora mismo conseguir una bici nueva está complicado y varios cientos de euros más caro además que los gastos de envío, que baratos no son, no los devuelven y los tengo que volver a pagar para hacer la devolución.
yo solo quiero una batería nueva o en su defecto suficiente dinero como para pagar por mi cuenta el repuesto. no quiero devolver la bici, veremos en que queda la cosa con la reclamación de consumo.
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