Si tienes win vista debes bajar el windows mobile device center, con xp el active sinc que debe ser 4.5 o superior si tienes wm 6.x .
También ve si el firewall no esta dejando abiertos los puertos para comunicación.
Trata de cambiar de puerto usb, suele suceder que por caprichos de windows a veces en uno no queda y en otro como si nada.
Tambien revisa en administrador de ddispositivos si tienes el controlador mas actual para el disposiitivo.
Suerte
