Cita:
No tengo ni idea si mis contactos de la Agenda se almacenaban en el Teléfono o en la Sim. No se que hacer para poder solucionarlo, ya que el terminal no da muchas opciones.
Por defecto al guardar un contacto nuevo se hace por la cuenta de Google, y así se guarda en una base de datos, que luego puedes restaurar. Si cambias eso, y lo pones que guarde al memoria teléfono, sino has hecho copia, y has reseteado, has perdido esos contactos.
Métete en ajustes, Cuentas y sincronizacion y hazle click en la cuenta G de Google, ahi sale 3 opciones, Contactos, Gmail y calendario, dale a contactos a ver que pasa.
Guardar siempre los contactos en la cuenta Google, y sincronizarlo, asi nunca perderéis.