He encontrado la forma de hacer un apaño:
En las opciones del programa si marcan "Configurar/General" Verán que aparece una serie de ajustes, uno de ellos dice "Reproductor multimedia interno".
Si lo desactivan, cuando vayan a escuchar una grabación, el programa pregutará con que app de las que tenemos instaladas queremos abrir el archivo de audio.
Resulta que uso MX Player para video y canciones y lo que viene al caso: Esta app permite subir el volumen de lo que sea que escuchemos en un 200%
Así que si selecciono MX Player para reproducir las grabaciones puedo escucharlas con algo más de claridad que usando el reproductor interno del programa.
No es lo ideal pero más o menos nos soluciona la papeleta.