Pues tiene mala pinta entonces.
Si esta en garantía lo mejor que puedes hacer es tramitarla y que se hagan cargo en el SAT, si ya no está en garantía pues si ya no tienes nada que perder puedes probar una opción mas que he visto por ahí.
Se puede tratar de reinstalar el firmware mediante "DLoad Mode". Se ha de descargar antes una rom y colocar en la tarjeta SD. Una vez ahí entrar al entrar en "Dload mode" el teléfono debería reinstalar el firm.
Al parecer el firm que se instala así es de "servicio" y no se que diferencias habrá con uno normal pero si consigues reinstalarlo supongo que ya podrás entrar en el modo recovery y desde ahí actualizar a la ultima versión oficial.
Te dejo enlace a XDA que es de donde lo he sacado:
Ir al link original: https://forum.xda-developers.com/mate-10/help/formatting-dload-method-t3815949
SUERTE!