No quiero ser mala onda ni nada parecido pero es tipico de estos smartphones, parecen una locura por el precio y son malisimos, no están para anda optmizados y las caracteristicas son malas, te pueden decir de tener una cámara de muchos mpx o lo que sea y es peor que la de un gama baja de marca tradicional.
Devuelvelo y que te reintegren el dinero, mejor comprate un moto e6 plus y vas a estar mejor que con ese smartphone.