Aquí en Austria, hay cuarentena pero correos funciona aun. La cosa funciona así:
Mandas un correo electrónico a Samsung con un formulario de disentimiento firmado, ellos al cabo de un tiempo te responden con las instrucciones (tipo Amazon) con una pegatina de devolución y esas cosas. Luego vas al correo y lo envías. Cuando a ellos les llegue, te devuelven el dinero.
Todo esto puede tardar más de un mes. Se demoran en responder al correo más de 2 o 3 semanas.
